Envios e entregas
Todos os pedidos são enviados somente após a confirmação do pagamento, e o despacho ocorre no próximo dia útil após a aprovação da compra.
Realizamos entregas para todo o Brasil e também para o exterior. Em território nacional, utilizamos os Correios ou a transportadora Loggi, conforme a escolha feita no momento da compra, com as opções PAC, SEDEX ou Loggi. Para envios internacionais, trabalhamos com Fedex e DHL Express.
Os prazos de entrega e os valores do frete são definidos pelas próprias transportadoras. Durante o processo de compra, é possível calcular o frete ao clicar em comprar e informar o CEP de destino, quando o sistema apresentará automaticamente o prazo estimado e o custo. Para detalhes sobre prazos internacionais, entre em contato conosco pelo WhatsApp.
Após o envio, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento e todas as orientações para acompanhar a entrega. Essas informações são enviadas até o final do dia em que o pedido for despachado.
Caso ocorra qualquer problema na entrega, solicitamos que o cliente entre em contato conosco para que possamos solucionar a situação.
Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.
A seguir, reunimos algumas dúvidas frequentes sobre Envios e Entregas.
Quando meu pedido será enviado?
Todos os produtos Slim disponíveis neste site estão à pronta entrega. O envio será realizado no próximo dia útil após a confirmação do pagamento.
Como meu pedido será enviado?
Os produtos são cuidadosamente embalados em caixas de papelão para garantir que cheguem em perfeito estado, assegurando proteção adequada e maior segurança no transporte.
Qual o meio de transporte utilizado para o envio?
Possuímos contrato direto com os Correios e com a Loggi, utilizando SEDEX ou PAC pelos Correios e Loggi Envios pela Loggi.
Qual é o prazo de entrega do meu produto?
O prazo é informado no momento do cálculo do frete, no campo "simular frete" disponível na página de cada produto, conforme a modalidade escolhida.
Vocês enviam para fora do Brasil?
Sim, realizamos envios internacionais. Se você estiver fora do Brasil, entre em contato conosco pelo WhatsApp para receber orientações sobre como efetuar seu pedido.
Como posso acompanhar o andamento da entrega?
Até o final do dia do envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e as instruções necessárias para acompanhar a entrega.
Qual é o valor do frete?
O frete é calculado com base no peso total dos produtos selecionados e no CEP de destino. No campo "simular o frete" disponível na página do produto, basta inserir o CEP para que o sistema informe o valor e o prazo estimado. Serão apresentadas duas opções de envio, permitindo escolher a alternativa mais adequada em relação ao custo e prazo.
Qual é a garantia de que receberei meu pedido?
Garantimos a entrega ou a devolução do seu dinheiro. Caso surja qualquer problema, nossa equipe atuará rapidamente para resolver. Se não for possível solucionar, o valor pago será reembolsado.
Se precisar de atendimento, entre em contato conosco. Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto feriados, por meio de nossos canais de atendimento.
